paypay(ペイペイ)でキャッシュバックされない場合や多重決済の返金・対処方法は?

こんにちは!金沢です。

昨日はpaypay(ペイペイ)&ビックカメラのキャッシュバックキャンペーンでツイッターがお祭り状態になっていましたねw

いいなぁ~わたしもiPadほしいな~

なんて羨ましく眺めていたところ、

「キャッシュバックされなかった」

「多重決済された」

という内容のツイートも少なからず目にしました。

まじか(; ・`ω・´)

キャンペーンには参加したいけど、

やっぱりこういったトラブルは怖いし、返金方法や対処法を知っておきたい!

と思い調査してみました。

トラブルはあってもそれに負けなくらい魅力的なキャンペーンですからね。

対処法さえわかれば怖くない!

この記事を読むと、

  • paypay(ペイペイ)でキャッシュバックされない場合の対処法
  • 多重決済されたときの返金・対処方法

についてわかります。

それでは早速見ていきましょう。

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paypay(ペイペイ)でキャッシュバックされない場合の対処方法は?

paypay(ペイペイ)でキャッシュバックされない原因は、「一度に大量のアクセスがあったことによる回線のパンク」です。この場合は、1時間ほど時間をおくと反映されてきます。

ビックカメラで購入すると全額キャッシュバックに当選しなくとも20%キャッシュバックがあるはずなのに、キャッシュバックがなかった!というときは、慌てずに1時間程度時間をおいてみましょう。

▼こちらの方は、キャッシュバックされたときと、されなかったときがあったようですが・・・


▼1時間後に反映されたようです。


お祭り状態でシステムがパンク状態になっているのですね。

システムが順番に処理してくれるのを待ちましょう。

しばらく待っても反映されない場合は、カスタマーセンター(0120-990-634)へ連絡してみましょう。

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paypay(ペイペイ)で多重決済されたときの返金・対処方法

paypay(ペイペイ)で多重決済されたときは、カスタマーセンター(0120-990-634)に連絡しましょう。24時間365日受付ています。

ペイペイお問い合わせフォームを利用する場合はこちらのページから

しばらくは、自分も多重決済されていないか確認が必要ですね。

中には、多重決済ならぬ、多重残高ゲットも・・・

システムの混乱が起きている中、中には多重決済ならぬ、多重残高ゲットのラッキーな方もいたみたいですね(笑)

これも、一時的なシステムトラブルエラーである可能性が高いので、こういった場合余分に入ったお金を使った場合はどうなるのでしょう?放置しておくべきか、気になりますよね。

ペイペイで多く残高が入ったとき・多重残高ゲットの対処法は?

多く残高が入ったとき、あとから請求がくるか、放置してもよいのかなど、他の決済サービスで類似ケースがないか調査してみましたが、残念ながら見つかりませんでした。

ちなみに今回ペイペイで多重決済のトラブルにあった方のブログを読んだところ、ペイペイでは多重決済の可能性がある方にはショートメールなどで連絡をとっていく等の対策をしていくとのことが書いてありました。

そのため、多重残高ゲットの方へもショートメール等で連絡が入る可能性もゼロではないでしょう。

様子見でしばらく残しておくのが無難ですね。

ま、でも私なら使っちゃうかもしれません(笑)

まとめ

今回の記事では、

対処法→カスタマーセンター(0120-990-634)へ連絡

について書きました。

今後も驚かせてくれるようなキャンペーンが開催されそうなので、今回のようなトラブルが少なくなっていくことを期待します!

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